沢登りやカヌー・カヤック、釣りなどのウォータースポーツ用に開発したウォーターウエアや、従来のパンツにはなかった高い機能性がもたらす快適さでご好評いただいているトレッキングパンツ。 これらの商品の安全性と快適性に大きく貢献している機能が「耐久撥水性」です。finetrackでは、長年のハードな使用により低下してしまったこの「耐久撥水性」を、再加工によって復活させる「撥水復活サービス」を行っています。お気に入りの商品を、より長く安全にお使いいただくため、再加工のクオリティにもこだわっています。
長く機能を実感いただける、メーカーならではの再加工クオリティ
ウエアに加工している撥水剤は、使用するにしたがって効果が落ちてしまいます。
finetrackの再撥水加工は、効果が減退してしまった撥水剤をウエアから取り除く作業をしてから新たに撥水加工を行います。
また、繊維一本一本の深部に撥水剤を浸透させる加工方法により、高い耐久性を発揮します。
だから、撥水効果が復活するのです。
この加工方法を行うには綿密な検討と技術の裏付けが必要です。
本サービスは自社商品限定としていますが、生地の特性をわかっているからこそ実現できる技術なのです。
30洗3級以上（洗濯30回において撥水度3級以上※）の洗濯耐久性を実現。ニット商品における再撥水加工としては非常に高い耐久性です。
※ 加工後の商品を家庭洗濯JIS L0217 103法に準じて洗濯し、JIS L 1092スプレー法で撥水度を試験
※ 商品の状態によって耐久撥水性の回復具合、耐久性は異なります。
finetrack製の下記商品が対象となります。
同名の旧モデルも含む、下記シリーズが対象となります。
※記載のないシリーズのパンツはすべて対象外です。
ストームゴージュアルパインパンツ
（レギュラー／ロング／ショート）
カミノパンツ
ソラノパンツ
クロノパンツ／コンバートパンツ
ストームゴージュパンツ
トルネードパンツ
コアノパンツ
| 料金（税込） | 送料（税・手数料込） |
|---|---|
| 3,080円／1着 | 550円 ※北海道・沖縄・離島は1,100円 |
カミノショートパンツ
クロノハーフパンツ
ストームゴージュハーフパンツ
ストームゴージュアルパインハーフパンツ
トルネードニーパンツ
| 料金（税込） | 送料（税・手数料込） |
|---|---|
| 2,200円／1着 | 550円 ※北海道・沖縄・離島は1,100円 |
ラピッドトレイル®ショーツ
クロノショーツ
| 料金（税込） | 送料（税・手数料込） |
|---|---|
| 1,980円／1着 | 550円 ※北海道・沖縄・離島は1,100円 |
下記シリーズのトップス＆ボトムスがサービス対象となります。
2004年から製造の旧モデル（フラッドラッシュ®ラピッド含む）も全て対象となります。
アクセサリー、アクティブスキン®シリーズ、エバーブレスバリオは対象外です。
フラッドラッシュ®
ラピッドラッシュ®
| 料金（税込） | 送料（税・手数料込） |
|---|---|
| 2,200円／1着 | 550円 ※北海道・沖縄・離島は1,100円 |
※fun to trackメンバーズ特典「軽補修・撥水復活サービス無料」特典をご利用してのご依頼の場合は、事前お申込みの上「受付番号」の取得と電子クーポンを使ってのお手続きが必要です。
ご利用方法のご確認・お申し込みはこちら＞
オーダーシートと撥水加工を行うウエアをご送付ください。
※ 下記のような状態の商品は加工ができません。
送付先
〒650-0025
兵庫県神戸市中央区相生町1-2-1 東成ビルディング2F
株式会社finetrack カスタマーサービス「はっ水係」
TEL：0120-080-375
（平日：10:00～17:00 土日祝日を除く）
撥水復活加工を行います。
加工依頼品が弊社に到着後、およそ3週間ほどお時間をいただきます。繁忙期や弊社の長期休暇時には最長1ヶ月までご返却が延びる場合がありますので、お時間には余裕をもってお申し込みください。
お客様へお届けします。
商品お届け時に、加工料金+返送料を、ヤマト運輸の代金引換にてお支払いください。お支払いには、現金、クレジットカード、電子マネーがご使用可能です。
Q. 加工にどれくらいの期間がかかりますか？
A. 加工依頼品が弊社に到着後、およそ3週間ほどお時間をいただきます。 繁忙期や弊社の長期休暇時には最長1ヶ月まで延びる場合がありますので、お時間には余裕をもってお申し込みください。
Q. キャンセルはできますか？
A. 恐れ入りますが、商品到着後のキャンセルはお受けできません。
Q. 対象商品にトレッキングパンツがありますが、レインウエアのパンツやアウターシェルパンツは対象になりますか？
A. 対象商品ではありません。上記の「対象商品」に記載のない商品には、撥水復活サービスを行っておりません。
Q. 加工することで風合いが変わりますか？
A. 使用する撥水剤の影響によって生地が若干硬くなります。また、撥水剤のにおいが少々残る場合もございます。
そのまま使用していただいても問題ありませんが、気になるようであれば一度洗濯してからお使いください。
Q. 加工後のメンテナンス方法は？
A. 商品に付属している洗濯表示に従って洗濯を行ってください。
なお、洗剤は柔軟剤成分が入っていないものをおすすめいたします。
撥水効果が低下してきた場合は、アイロンを110°C～120°C（低温と中温の境界付近）にセットし、生地に圧力をかけず、 ゆっくり滑らせるようにかけると撥水効果が復活します。
Q. finetrack WEBSTOREで購入した商品と同梱して配送してもらえますか？
A. 恐れ入りますが、商品と配送元が異なるため同梱のご対応はできません。
ご質問や、撥水復活サービスをご利用いただけない商品の修理・メンテナンスのご相談など、お気軽にカスタマーサービスへお問い合わせください。
0120-080-375
（平日：10:00～17:00 土日祝日を除く）
商品の選び方や使い方、ご注文について、よくいただくご質問を掲載しています。
本利用規約には、株式会社finetrackが提供する「撥水復活サービス」のご利用にあたり、お客様に遵守していただかなければならない事項及び当社とお客様との間の権利義務関係が定められています。「撥水復活サービス」をご利用になる前に、本利用規約の全文をお読みくださいますようお願いいたします。なお、「撥水復活サービス」のご利用によって、お客様が本利用規約の内容をご承諾いただいたものとさせていただきます。
本サービスは株式会社finetrackが製造する製品の再撥水加工を行うもので、日本国内限定のサービスとします。サービス利用にあたっては、当社「メンバーシップ会員」に登録することを必要とします。
株式会社finetrack製のウォーターカテゴリー製品、パンツカテゴリー製品
【対象シリーズ】
※加工料金は下記となり、全て消費税込の料金となります。
※ これらの製品を送付された場合は加工を実施せず返却いたします。
受付後のキャンセルはお受けできません。
この賠償基準は、当社がお客様よりお預かりした加工製品の処理、または受取及び引渡しの業務の遂行にあたり、職務上相当な注意を怠ったことに基づき損害賠償責任を負う場合に、公平かつ効率的にトラブルを解決し、お客様の簡易迅速な救済を図ることを目的とします。
「撥水復活サービス」の事故原因所在を以下の三つに大別します。
当社が事故賠償の責に応じられる内容を示します。
次に示す原因所在に関しましては賠償の責には応じられません。
（賠償額）＝（物品の購入価格）×（物品からの経時月数に対応して別表に定められた補償割合）
※ クリーニング事故賠償基準「スポーツウェア」に準ずる
| 購入時からの経過日数 | 補償割合 A級 | 補償割合 B級 | 補償割合 C級 |
|---|---|---|---|
| 2ヶ月未満 | 100% | 100% | 100% |
| 2～4ヶ月未満 | 94% | 90% | 86% |
| 4～6ヶ月未満 | 88% | 81% | 74% |
| 6～8ヶ月未満 | 82% | 72% | 63% |
| 8～10ヶ月未満 | 77% | 65% | 55% |
| 10～12ヶ月未満 | 72% | 58% | 47% |
| 12～14ヶ月未満 | 68% | 52% | 40% |
| 14～16ヶ月未満 | 63% | 47% | 35% |
| 16～18ヶ月未満 | 59% | 42% | 30% |
| 18～20ヶ月未満 | 56% | 38% | 26% |
| 20～22ヶ月未満 | 52% | 34% | 22% |
| 22～24ヶ月未満 | 49% | 30% | 19% |
| 24～36ヶ月未満 | 46% | 27% | 16% |
| 36～48ヶ月未満 | 31% | 14% | 7% |
| 48ヶ月以上 | 21% | 7% | 3% |
補償割合の中におけるA級、B級、C級の区分は、物品の使用状況によるものであり、次のように適用する。
A級：購入時からの経過期間に比して、すぐれた状態であるもの
B級：購入時からの経過期間に相応して常識的に使用されていると認められるもの
C級：購入時からの経過期間に比して、B級より見劣りするもの
※ 補修の跡のあるもの、恒久的変色のあるもの等は通常C級とする。
当規約は事前に通知することなく、内容または名称を変更することがございます。この場合の利用条件は商品お預かり時点の利用規約に準じます。利用規約変更にあたっては、その旨を広く周知する努力をするものとします。
本規約に記載無き事項及び本規約の条項の解釈につき疑義を生じた事項については、お客様と当社において相互信頼の精神に基づき、協議の上、穏やかに解決を図るものとさせていただきます。しかし二者間において問題解決が難しいと判断させていただいた場合には、中立公正な第三者機関にお客様にも仲裁申し出をお願いする場合がございます。
（2016年11月改定）
