返品と交換について

当サイトにてご購入いただいた商品（アウトレット品、返品不可表示品を除く）は、商品到着から1週間以内であれば返品・交換が可能です。
ただし、以下のような場合は返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

返品・交換をお受けできない商品

• アウトレット対象商品・商品掲載ページにて返品不可の表示のある商品（商品不良の場合は除く）
• お届けから1週間以上経過した商品
• ショーツ・ブリーフ等の下半身に直接着用する商品、マスク
• 消耗品（洗剤など）
• お客様が一度でもご使用になられた商品（ご使用後に商品不良が判明した場合は除く）
  • ご試着・サイズ確認の際は服の上からご着用ください。
• お客様が汚損・破損された商品（香水やたばこなどのにおいの付着等も含む）
• 商品のパッケージ・タグ等を汚損・破損・紛失された商品
• 裾上げ・刺繍・プリント・お直しなどの加工された商品
• 特別な理由がないままお届けから一週間を過ぎた商品

返品・交換の手順

返品・交換をご希望の場合は、ご注文時の「ご注文内容確認」メールへのご返信または、下記メールアドレス宛に返品・交換ご希望の旨と、下記のご連絡事項をメールにてご連絡ください。詳しい手順を折り返しご連絡させていただきます。

送料について

お客様のご都合による返品・交換の場合、弊社に商品を返送する際の送料のみ、お客様ご自身でのご負担になります。（返品交換に伴う送料には、fun to trackメンバーズのステージ特典「送料無料特典」はお使いいただけません。）
商品の不良など弊社の責任による返品・交換の場合は、お手数ではございますが、料金着払いにてご返送願います。
なお、返品・交換により返金が発生し、ご注文金額（税込）が送料無料条件の1万円を下回った場合は、返金額から送料を差し引いた金額にて返金をさせていただきます。

精算について

返品・交換にて精算が必要になった場合は、下記にて精算させていただきます。

【クレジットカードにてお支払いの場合】

ご購入時にお使いのクレジットカード会社を通じて商品代金の精算手続きをいたします。
なお、クレジットカード締め日以降の手続きとなった場合は、一度お引き落としの上、翌月以降の精算処理となりますのであらかじめご了承下さい。

【代金引換にてお支払いの場合】

銀行振込にて精算させていただきます。振込手数料は、弊社が負担いたします。

【Amazon Payにてお支払いの場合】

Amazon Payのご請求を止める手続きを行い、後日Amazonよりご返金となります。
締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございますが、その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、または、ご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。

【PayPayにてお支払いの場合】

ご利用いただいたPayPay残高へのご返金となります。

【楽天ペイにてお支払いの場合】

楽天ペイでお支払いいただいた場合、当社にて決済取り消し処理を行わせていただきます。
返品時の返金については、楽天ペイ経由にて対応させていただきます。
原則として、現金での返金はできません。
ご利用されたポイントは返還されます。但し、期間限定ポイントを利用している、かつ、キャンセル日が有効期限を経過していると失効となり返還されません。

【d払いにてお支払いの場合】

当社にて決済取り消し処理を行い、返品時の返金はd払い経由の対応となります。
現金での返金はできません。
ご利用されたポイントの返還について、ご注文いただいた全商品を返品する場合と、一部商品を返品する場合とでは返金の内容が異なりますので、下記をご確認ください。
また、返還されたポイントの有効期限は延長されません。返金手続きの時点でdポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は返還できませんので、あらかじめご了承ください。
全商品を返品する場合
dポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分のdポイントを返還いたします。
一部商品を返品する場合
dポイントにて全額をお支払いの場合は、返金金額相当のdポイントを返還いたします。
代金の一部をdポイントでお支払いの場合は、決済時にご利用の基本となるお支払い方法（電話料金合算払い、d払い残高からのお支払い、dカード、その他クレジットカード）が優先して返金され、不足分はdポイントを返還いたします。

【auかんたん決済にてお支払いの場合】

当社にて決済取り消し処理を行い、返品時の返金はauかんたん決済経由の対応となります。
現金での返金はできません。

【ソフトバンクまとめて支払いにてお支払いの場合】

当社にて決済取り消し処理を行い、返品時の返金はソフトバンクまとめて支払い経由の対応となります。
現金での返金はできません。